Hermes英國公司測試包裹投遞提醒業(yè)務(wù)?

    近日，英國包裹商Hermes公司正在測試一項面向零售客戶開發(fā)的新業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)會向即將收到包裹的消費者發(fā)送電子郵件提醒。

　　

    公司的新業(yè)務(wù)名為“包裹管理人”，目前正在與三家零售商測試，預(yù)計將在圣誕節(jié)前推廣到更多的零售商，并有望在新年全面推及開來。

　　

    測試中，公司已向消費者發(fā)送出數(shù)萬封電子郵件，預(yù)計該業(yè)務(wù)推廣后每年將發(fā)送數(shù)億封電子郵件。

　　

    公司表示，這項新業(yè)務(wù)能為網(wǎng)購客戶提供更優(yōu)質(zhì)的信息，讓消費者了解物品位置以及送達時間。

　　

    公司希望這項業(yè)務(wù)應(yīng)用之后，能及時通知消費者，以更好的滿足消費者預(yù)期，收件人不必致電零售商或者Hermes客服中心即可了解到包裹的最新情況。

　　

    公司目前免費將包裹管理人業(yè)務(wù)供零售客戶使用，還計劃將其鏈接到“包裹管理人”在線運輸業(yè)務(wù)中，這就意味著通過有新業(yè)務(wù)包裹商店接收包裹的消費者能更好的了解到物品何時可以收取。

　　

  

（本文來源：國家郵政局  董國棟 譯自Post&Parcel）