亞馬遜推自助儲物柜退貨 將節(jié)省物流成本?

    亞馬遜近日推出了一項“自助退物柜”服務，如果用戶對購買后的商品覺得不滿意，可將其退還到自助儲物柜中。此舉將大幅降低退貨過程中產(chǎn)生的物流成本。

　　

    亞馬遜已經(jīng)在美國一些主要城市的便利店、雜貨店和汽車修理廠配置了自助儲物柜。當消費者需要退貨時，亞馬遜會發(fā)送給用戶一個特定密碼，之后用戶只需將商品放入儲物柜中即可。不過，亞馬遜也會向消費者收取一定的快遞費用，且商品大小不能超過1立方英尺，否則無法放入儲物柜。

　　

    對于亞馬遜來說，包裝和快遞費用是其最主要的一項支出。近年來，亞馬遜在靠近市中心區(qū)域建造了大量的物流倉庫，希望借此加快商品投遞速度。2013年，亞馬遜在訂單執(zhí)行方面的支出為85.9億美元，較2012年提高了21.7億美元。

　　

    此前，亞馬遜為保證消費者在工作時也能收到快遞，已在公共場所安置了一些自助儲物柜。亞馬遜會將快遞放進儲物柜不同的格子內(nèi)，將取貨密碼發(fā)送給用戶，用戶需要在2-3天內(nèi)取貨。

（本文來源:中關(guān)村在線）